Με μια υγειονομική κατάσταση ακόμα αβέβαιη, μια οικονομική κρίση παρούσα, ένα πελατολόγιο που αλλάζει, ... η ξενοδοχειακή αγορά δεν έχει ακόμη βγει από την κρίση. Μόνο λίγες μονάδες, ιδιαίτερα των μεγάλων ομίλων, προβλέπουν αυτές τις αλλαγές, βελτιώνουν τις προσφορές τους και δημιουργούν νέα προϊόντα πιο προσαρμοσμένα στους millennials που φτάνουν με δύναμη και ποσότητα στην αγορά, αντικαθιστώντας τους baby boomers, στους οποίους είχαμε χτίσει τα κλασικά μοντέλα μας. Οι mille

Τα ξενοδοχειακά brand αντικατοπτρίζουν μόνο προσωπικές σχέσεις. Αν είστε πληκτικοί, οι άνθρωποι σύντομα θα χάσουν το ενδιαφέρον τους για εσάς. Αν κάνετε ψεύτικες υποσχέσεις, θα παραλειφτείτε. Φυσικά, τα πράγματα είναι στην πραγματικότητα πιο περίπλοκα, αλλά μια μάρκα ξενοδοχείων μπορεί να χτίσει μια θετική και διαρκή φήμη - αρκεί να είναι ελκυστική, συνεπής, αυθεντική και συναρπαστική. Στην οικοδόμηση μιας ισχυρής μάρκας ξενοδοχείων, ο στόχος είναι οι ταξιδιώτες να συνδέσουν